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今天去上課【人際關係與溝通-黃泰璋老師】真的很精采，他是唯一上課老師我不想睡覺/不發呆老師^0^

老師說：現在這個社會實在太冷漠，人與人互動實在太少，所以出門看見鄰居，至少點個頭/微笑一下，促進人際關係協和吧!

以下是我整理心得 與大家分享

1.與人溝通時，用相同辦法，不斷努力做同樣的事，而希望得到不同結果－ 叫（笨!!）→因為這個方法行不通，就要換下個方法ㄌ

2.人說話一定有其目的、來意，所以要仔細聽對方講話

3.溝通要掌握以下原則

²        講清楚→站在對方立場說對方明白的話

²        聽明白→1.聽到對方的話2.聽完對方的話3.聽懂對方的話

 要怎麼聽明白呢?又分為以下2點

 身（生）理面：聽對方講話身體、姿勢都須專注、身體要前傾、聽對方說話表情要得宜。

 心理面：對他人成見要倒空、平等心對待他人、搞清楚對方目的

²        問、釐清→問對方來<說話>目的；釐清對方說什麼話

4.溝通有3種語言：1.社會語言（國語、台語……）2.肢體語言3.情緒語言

5.【請益對方】→【肯定對方】，不是挑戰對方

6.人際關係，不是靠技巧，只要我們在乎這件事或這個人，與人溝通方面就會改善

7.不要只看對方壞的一面，要換角度看對方可取一面